Вранье про окончательное одобрение ипотеки!

10.11.2020 21:00
4747
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Скачиваю я, значит, приложение домклик. Заполняю документы, фоткаю все. Сбер обещает ипотеку по 2 документам, ещё и мат капитал может в первоначальный. Отлично! Отправляю.  о чудо! Приходит одобрение! Моей радости не было предела, потому что с появлением ребёнка, стало тесновато в однушке. Решили расширяться. смотрим недвижимость, и то нам не подходит, то мы не подходим.  нашли риэлтора и покупателя на нашу квартиру - хлопнули по рукам, нам отдали задаток. Хотя эти просмотры с полугодовалым ребёнком доставляли лютый дискомфорт.  Ищем нам квартиру. Находим наш вариант, все согласны, мат капитал обсудили - все отлично. До окончания предложения сбера ещё 14 дней. И сотрудники данного банка начали звонить КАЖДЫЙ день! Что начало раздражать, если честно.  Ну, Окей. Нашли и выбили все справки (ибо корона 👑 сбила многие режимы работы). Все подготовили, съездили с маленьким ребёнком за свежей справкой о мат капитале. В общем, круто все. Все уже потирают ручки в ожидании конца данной эпопеи, загружаем документы. Звонит мне менеджер Сбера Ирина, рассказывает про страховки обязательные и про прочее. Забывая упомянуть о том, что я могу это заказать и в других страховках в три(!) раза дешевле. Окей, все обсудили, проверяет документы. Звонит ещё раз, я отказываюсь от правовой экспертизы, и ещё пары пунктов. А на отказ от страховки, получаю ответ «я вам ее уже включила». Ну, я как человек подневольный, вдруг, откажут из-за этого!? Окей, соглашаюсь. Пишу риелтору, та говорит отказыватьсяе от всего кроме регистрации и безопасных расчетов. Причём побыстрее, потому что если включат в счёт - не отделаешься.  Повторюсь, что с маленьким ребёнком - это доставляет лютый дискомфорт. Звоню в банк, берет Анастасия: - Анастасия, я отказываюсь от всех услуг кроме регистрации и расчетов. Уберите из пожалуйста из списка. - это нужно по закону! - я возьму страховку в другом месте в 2 раза дешевле. - в ********? Да они в пандемию людей кидать начали! Тоесть вы предпочтёте дешевизну, а не стабильность и уверенность!? (я как бы ей на месте руководителя, язык укоротила. Как продажник, я понимаю, но это грязная игра.) - я делаю так, как это нужно мне. Отключите. - но вы потом не сможете ничего выбрать! У нас же так много пакетов! - я переживу. Уберите. - хорошо, убираю. (Сквозь зубы) разговор окончен. Пишу риелтору. Та говорит, что правовую экспертизу за 12 кусков она всё-таки оставила. Начинаю злиться, потому, что это было первое, от чего я отказалась ещё в самом начале. Снова звоню в банк. Берет трубку другая Ирина и спокойно все отключает. Ну чудесно же! Все. Ждём ответа от банка. Не проходит и часа как мы получаем в морду отказ. И разумеется, без объяснения причины.  Заявку просят переподать снова, мол, не в Вас причина! Окей, подаю. 15 минут и отказ. Снова без причины. Я давно уже сотрудничаю с банком. Идеальная кредитная история. Но после такого финта ушами, мне совсем не хочется иметь с ним дела. За 3 месяца я убила очень много нервных клеток себе и ребёнку.  Когда снова соберусь брать ипотеку, из принципа не пойду в сбер. Не рекомендую, от слова совсем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-17T15:36:08+03:00
Здравствуйте! Я проверила и не нашла нарушений в рассмотрении ваших заявок. Банк принимает индивидуальное решение после тщательного анализа всех факторов и возможных рисков и может отказать в выдаче кредита на любом этапе. Вы можете повторно подать заявку через 60 календарных дней с момента отказа. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка