Обман Пенсионеров, навязывание форвардного контракта (структурный продукт) "Феникс с защитой"

11.11.2020 07:59
6677
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На днях проверяя СМС на телефоне Мамы обнаружил сообщения о заключении договора с компанией BCS. Очень удивился, моей маме 74 года, телефон кнопочный даже СМС не умеет читать. Про пользование Интернетом а тем более биржевыми продуктами вообще речи не идет.  При вопросе выяснилось: мама пришла пролонгировать накопительный счет в банке Восточном, при общении с менеджером ей агрессивно навязали другой продукт. Написав агрессивно я это и имел виду, со слов мамы девушка очень настойчиво предлагала на мои возражения перебивала меня и говорила говорила, у меня заболела голова и я согласилась на все !!! Ни о каких рисках и возможности потери денег естественно ее не предупредили подсунули пачку бумаг для подписи!!!  Вишенка на торте, я попросил маму сходить и расторгнуть контракт на следующий день к сожалению сам я не мог сопровождать ее, мама позвонила и сказала, что ее тот же самый менеджер отправил в интернет и сказала там все сами сделаете !!! То есть просто послали !!!  На данный момент направляемся в банк для решения вопроса, что там ответят я напишу!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-11-11T16:05:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Для проведения расследования, к сожалению, недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО Клиента, дату рождения, контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Stre10K
2020-11-23T14:42:59+03:00
Вообщем ситуацию решили, деньги выплатили полностью. Но все это произошло как ни странно благодаря БКС. Банк Восточный намеренно затягивал время, неделю кормили какими то обещаниями, что они все послали на расторжение! В итоге после обращения в БКС оказалось, никаких запросов не приходило. После личного обращения БКС к Восточному наконец то зашевелился и все решилось ровно за вчерашний день! Деньги возвращены !!!
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018