Дно дна

11.11.2020 10:40
3829
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом общения с представителями "почта банк". На днях у моих родителей кончились сроки вкладов, которые к несчастью были в данном банке. 10.11.2020 они с утра пошли в отделение банка (Введенского 13а) с целью снять вклад, но придя туда представитель банка им заявил, что не закроет вклад без представления ими СНИЛС. Мои родители являются пожилыми людьми и по старой совецкой привычке еще верят людям. Они вынуждены были вернуться домой за СНИЛСОМ. Но в конце концов им таки закрыли вклад. Далее, при снятии денег в банкомате, когда оставалось снять тысяч 7, карту внезапно заблокировали, за подозрительные операции. Очень вовремя я считаю )) Когда я узнал все это, я немедленно позвонил в банк, где сообщил, что их сотрудник занимается по видимому обманной деятельностью по выманиванию у доверчивых клиентов СНИЛСА, но данная информация не заинтересовала представителя калл центра и она даже отказалась соединить меня со службой безопасности или передать им информацию. Из чего я делаю вывод, что данная инициатива по выманиванию СНИЛСА исходит от самого банка. Вишенкой на торте стал запрос на госуслугах у родителей от почта банка на перевод пенсии в данный банк. Вот и СНИЛС пригодился )) Я считаю, что это полный пушной зверек, никому не советую иметь дело с данным банком.
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-11T17:44:51+03:00
Уважаемый Dubolom! К сожалению, по предоставленным к отзыву данным не представляется возможным инициировать расследование. В данном случае необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо Клиенту самостоятельно разместить отзыв на данном портале. Будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О Банках и Банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие Банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025