Все очень плохо

[url=/away/?url=https%3A//screencut.ru/i/92378958ec026821176f55eb3a03.png]https://screencut.ru/i/92378958ec026821176f55eb3a03.png[/url] Банк заблокировал мою карту, т.к. я внес измененния в договор, составленный в противоречии с действующим законодательством - бланком не предусмотрена возможность отказаться от рекламной смс рассылки. Т.е.подписав данный бланк, я безальтернативно должен согласиться на получение реклманой рассылки. После блокировки составил обращение №5-5663146732185 от 2.11.2020, крайний срок ответа по которому был обещан - в течение дня 3.11.2020. Ответ в итоге не поступил. За комментариями я повторно обратился в банк. Мне сообщили что ответ был отправлен по почте, но письмо не поступало, в чем я убедился, проверив папку Спам и по рекомендации специалистов, проверил почту не через официальное приложение для сервиса gmail(sic!), а через браузер, но письма не оказалось и так. Попросил записать дополнительный ящик почты и при переотправке ответа отправить на него копию письма. Специалисты сообщили что перенаправят мое письмо максимум  течение следующего дня (10.11.2020), а т.к. я обращаюсь повторно, то скорее всего уже сегодня. По телефону зачитать ответ на обращение отказались. В личном кабинете данное обращение не отображается, т.к. "не все типы обращений отображаются в личном кабинете" - очень удобно! Как вы понимаете, по состоянию на 11.11.2020, письмо я так и не получил ни на один из ящиков. Сегодня сообщили, что обращение так и не было рассмотрено. В очередной раз пообещали ускорить рассмотрение, но кажется это уже не требуется - я устал вам звонить. Из особенностей - в тинькове был ранее куплен полис ОСАГО. Теперь из-за блокировки банковской карты, я не могу вообще войти в приложение, а на сайте полис пропал и предлагает оформить новый. Это уже за гранью добра и зла...