Это просто ужас!!!!

11.11.2020 14:14
4295
Оценка
1
Отзыв проверен
Я месяц ходила и мне никак не могли закрыть кредитную карту... Написала заявление о досрочном закрытии, внесла деньги через кассу и карту у меня забрали, сказали что всё хорошо и карта закрыта... Проходит месяц спустя и мне приходит смс оповещение что я должна внести платёж, соответственно у меня шок и я бегу в отделение выяснять в чем дело, и в ответ слышу что я не пополнила карту для закрытия,хорошо , я кладу еще 500 рублей недостающих, а через неделю выясняется что счет карты снова не закрыт, так как на счету теперь больше денег, а не должное 0 рублей 00 коп., со скандалом я получила выписку о закрытии счета, сняв 0,95 копеек со счете карты))) Итог: Никогда не верьте сотрудникам на слово и всегда требуйте документы, которые вам обязаны предоставить, иначе это может всё очень плохо закончиться .... В данном отделении работает Савчук Ксения Юрьевна, эта особа хамит, грубит, может позволить себе повысить голос на клиентов, а по факту не специализированный работник абсолютно!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-04-22T17:27:55+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. При закрытии карты сотрудник провел некорректный расчет, не учел операцию, находящуюся в обработке. Поэтому денежных средств не хватило для закрытия карты. Мы проработали этот вопрос с сотрудниками, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка