Потеряли документы

11.11.2020 14:20
4556
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке в 2017 была оформлена ипотека. Сделка была в электронном виде. Все документы выгружались через Домклик. И вот теперь в 2020 выясняется, что все документы представленные в электронном виде пропали. Банк заявляет о не предоставлении пакета документов (как же они мне ипотеку дали?). Приходится заново все восстанавливать. Даже закладную. Обходите стороной даже при самых лучших условиях, потом аукнется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T18:54:10+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
eroshkinoleg
2020-11-24T09:12:23+03:00
Добрый день По поводу доступности связи даже комментировать не хочу. Документы по страховке и выписка ЕГРН предоставлены. Оценка квартиры выгруженная в Домклик партнерами Сбербанка так и пропала, посему заказана новая оценка. Говорить о не предоставлении и цитировать условия договора, самая лучшая позиция. Ведь ничего доказать нельзя, так как сделка и выгрузка документов были в электронном виде. Сбой в системе и заемщик в безвыходном положении. И не важно, что он платит добросовестно, главное содрать с него еще.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-17T12:54:12+03:00
Здравствуйте! Коллеги пытались связаться с вами, но безуспешно. В соответствии с п.21 кредитного договора вам нужно предоставить: - отчет об оценке Объекта недвижимости; - оформить закладную, а также подписать договор ипотеки и осуществить все необходимые действия, связанные с регистрацией ипотеки Объекта недвижимости и оформлением закладной в органе регистрации прав до 17.10.2020, но не позднее 3 месяцев с даты оформления объекта недвижимости в собственность; -не позднее даты государственной регистрации ипотеки ОН страховой полис и документ, подтверждающий факт полной оплаты страховой премии. Документы не были предоставлены после оформления права собственности. Чтобы избежать начисления неустойки, вам нужно предоставить чек об оплате страхового полиса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка