Обслуживание

11.11.2020 14:25
4905
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Банком довольна. В связи с сомнительной операцией решила перевыпустить карты, но последовательно, дебитовую, затем кредитную.  Дебитовую перевыпустила в течение 5 дней. Всё благополучно. В это же день решила перевыпустить кредитную на другие условия, поменять "120 дней" на "#можновсе" (я исходно так хотела, то первый менеджер напутала и лень было менять. И вот с обменом кредитной - не получилось. Менеджер создала новую заявку и ее тут же не одобрили и я просто отказалась от карты. Чем меньше кредитных карт - тем лучше ))) Сами первый раз ее навязывали открыть и теперь видео политика банка поменялось. И хорошо! Успехов и процветания банку! Давайте жить без кредитов! )) За обслуживание"5", "4" только за отсутствие логики в действиях банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-15T20:03:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Росбанк
Росбанк
2020-11-12T14:30:04+03:00
Уважаемая p*******@mail.ru! Благодарим, что нашли время для положительного отзыва! Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024