Телефонные манипуляции

11.11.2020 14:33
3341
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я брала кредит в августе 2019 года. Дог. 123012***. Который я оплачиваю ежемесячно и без задержек - это важно отметить. Кредит выдавался на дебетную карту, у которой как оказалось есть годовое обслуживание в размере 1497 рублей, которое списалось в этом году. Я согласна и готова его оплатить, но в условиях сегодняшней ситуации в стране я располагаю денежными средствами только на выплату ежемесячного взноса за кредит. Поэтому эту сумму я смогу внести в конце года. При этом, я исправно плачу кредит. Меня терроризируют ежедневно звонками с банка - где спрашивают а когда у меня зарплата и когда я оплачу  обслуживание карты. Звонки могут быть как в 8 утра так и течении всего рабочего дня. В условиях договоре не указано, что я должна отчитываться когда у меня зарплата и почему я не выхожу из дома. Но сегодняшний случай меня просто поразил до глубины души. Специалист пытается мной манипулировать, а именно, цитирую: "Вы понимаете, что из-за того, что вы не вносите деньги за обслуживание карты сотрудник который её выдавал будет депримирован из-за Вас и не получит свои деньги, т.к. сегодня мы подаём ежемесячный отчёт" Номер телефона готова отправить в личных сообщениях. Прошу прекратить манипуляции и звонки в 8 утра по выходным. Я оплачу обслуживание, но посторонним людям я не готова отчитываться когда у меня день зарплаты и не нужно манипулировать тем, что сотрудник не получит премию ИЗ-ЗА меня. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T10:32:02+03:00
12.11.2020 14:59 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-28T09:54:39+03:00
Добрый день! Благодарю за отклик. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
s*******@gmail.com
2020-11-26T11:10:09+03:00
Добрый день. Вчера мне прозвонил руководитель региона и объяснил, что будет проведена беседа с специалистами и мне не будут поступать более подобные звонки. Спасибо, меня это устраивает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

С прошлого года, тесно сотрудничаю с досудебный отделом банка, а именно с Иваном Васильевичем Казариным!  Были финансовые трудности, Иван мне запрашивал минимальные платежи... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Возникли проблемы с оплатой по кредиту. 28 августа не мог никак оплатить кредит. Приложение не работало. И это в крайний день оплаты. Со мной связался сотрудник банка - Д-ов А. И... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

Обратилась к сотруднику Банка С-ву Роману А. (был разговор по телефону 07.08.2026). Мне надо было что бы сделали справку о наличии в Банке открытых счетов и указание остатка на... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Поднакопил я денег и хотел направить всё это богатство на частичную оплату моего кредита.  Пытался разобраться как оформить всю эту процедуру, но так и не понял. Если просто... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка