Русский Стандарт

Обман сотрудника, повлекший финансовые потери 20 000 руб.

11.11.2020 14:38
3609
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! При оформлении кредита наличными в офисе банка мне сообщили, что страховка обязательная. Я уточнял у сотрудника можно ли оформить без страховки, отправили информацию на рассмотрение. Далее предложили другие условия: стоимость страховки чуть снизили и предложили условие со страховой в 20 000 руб. Я уточнял у сотрудника могу ли я потом от нее отказаться, мне сказали, что, к сожалению, такой возможности НЕТ. Мне срочно нужны были деньги, поэтому я согласился. Далее через пару месяцев я узнаю, что от страховки можно было отказаться у сотрудника по телефону. В итоге, ни один сотрудник не реагирует на мои сообщения в чате и звонки о том, что был обман со стороны банка, так как я мог вернуть эти деньги в течении 2 недель, а мне говорили, что не могу. Вопрос до сих пор остается открытым и никто не может мне помочь в этом. Итог: сотрудники либо не компетентны, либо обманывают специально (может премии им какие-то идут, если клиент не отказался от страховки). Но для меня, как для клиента, этот банк низок в своих поступках. Хоть я и понимаю, что сам должен ознакамливаться с договором, но все же факт обмана меня заставил написать об этом банке тут. Даже если вы спросите что-то, вас могут обмануть и вы потеряете деньги. Отписка банка: "Нам очень жаль". Жду хоть какой-то компенсации за обман клиента.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-12T15:02:33+03:00
Здравствуйте! Изначально позвольте Вас поблагодарить за проявленный интерес к нашим продуктам и обратить внимание, что программы страхования являются гарантией финансовой поддержки при возникновении как раз непредвиденных ситуаций. Также позвольте внести ясность в описанную ситуацию: - все договоры или услуги действительно оформляются добровольно, подпись Клиента свидетельствует о согласии Клиента со всеми пунктами договора, а также о его желании заключить такой договор. - подробный порядок расторжения договора прописан в заключенном договоре страхования, а также памятке к нему. - как Вас верно проинформировали сотрудники в чате, обратиться с вопросом расторжения договора страхования Вы можете по телефону Страховой компании 88007007760 (звонок по России бесплатный), ежедневно с 09:00 до 18:00 Мск. Поскольку Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, необходимо адресовать страховщику. Надеюсь, мои пояснения были полезны, и Вы измените свое решение относительно использования наших продуктов. Ознакомиться с нашими актуальными предложениями Вы можете на сайте Банка: http://www.rsb.ru/. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

С прошлого года, тесно сотрудничаю с досудебный отделом банка, а именно с Иваном Васильевичем Казариным!  Были финансовые трудности, Иван мне запрашивал минимальные платежи... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Возникли проблемы с оплатой по кредиту. 28 августа не мог никак оплатить кредит. Приложение не работало. И это в крайний день оплаты. Со мной связался сотрудник банка - Д-ов А. И... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

Обратилась к сотруднику Банка С-ву Роману А. (был разговор по телефону 07.08.2026). Мне надо было что бы сделали справку о наличии в Банке открытых счетов и указание остатка на... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Поднакопил я денег и хотел направить всё это богатство на частичную оплату моего кредита.  Пытался разобраться как оформить всю эту процедуру, но так и не понял. Если просто... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка