Дистанционный? Безусловно

11.11.2020 17:08
3689
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь активным клиентом Банка (дебетовка, вклады, счета в разных валютах) уже почти 8 лет, из которых последние 6,5 лет проживаю вне России. Как выяснилось, переезд клиента для Тинькофф банка не является непреодолимым препятствием. Хотя интерфейс приложения и не предусматривает ввод иностранного почтового адреса (может быть, рассмотрете это как предложение?), но есть возможность договориться индивидуально об отправке карт по фактическому адресу. За это огромный плюс и благодарность Банку. Представитель Банка здесь на банки.ру очень быстро реагирует и отвечает в личке. На самом деле, российский клиент может и не видеть в этом ничего особенного, но по европейским меркам такая скорость клиентского сервиса (и в целом клиентоориентированность) просто уму непостижима. Срок изготовления карт уже идет на часы, а не дни. Также приветствую выпуск карт на длительный срок (8 лет). По-прежнему, как это ни парадоксально, мне в другой стране выгоднее пользоваться сервисом российского ТБ: не думать, какой банкомат "свой", получать кэш-бэк за повседневные покупки по картам и за брони гостиниц. Разве что трэвел-страховки к карте не хватает, эту опции докупаю у местного банка. Приложение за эти годы стало настолько удобным (хотя, безусловно, более "продающим"), что я уже очень редко пользуюсь десктоп-ИБ. Особенно классно, что любую карту можно перетаскивать между счетами (RUB, EUR, USD, ...) за мгновения. Ставлю Банку очередную "пятерку" по совокупности: 1) быстрая клиентская поддержка с кучей опций для связи (чат, эл. почта, мессенджеры, банки.ру), 2) возможность получить карты за пределами РФ и за возможность заказать их с упреждением (чтобы учесть медленно работающие почтовые службы в настоящее время), 3) гибкость и удобство МБ. Кстати, спасибо и за ковид-маски - размер как раз то, что надо - не спадает и резинки за ушами не давят :D
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-11T18:29:58+03:00
Приветствуем! Спасибо за предложение по поводу адреса, конечно возьмем на заметку. Было очень приятно читать ваш отзыв, в такие моменты понимаем, что работаем не зря. Положительный фидбэк тоже важен. Совершенству нет предела, продолжим идти только вперед. Уверены, с вами будем сотрудничать многие годы и принесем еще больше положительных эмоций. P.S: маска - как отражение нашего сервиса, все в самый раз :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка