Платежи по ипотеке

ипотечный договор нами был заключен в 2013году в ДельтаКредите, сейчас нас "передали" в Росбанк. По телефону консультации просто пустые, никто ничего никогда не знает. осенью 2019 года у нас случились фин.проблемы,  муж потерял работу, обратились в банк с вопросом ипотечных каникул, ответили, что мы не подходим для данной услуги. Ок.  Накопилось несколько платежей, выплачиваем, гасим. с банком постоянно на связи. Летом тоже произошла неприятная ситуация - списание денег со счета (на него вносим деньги на ипотечные платежи) судебными приставами, нас банк об этом не предупредил, и даже наоборот, в момент обращения в офис убедили, что арестов на счете нет, оплачивайте. Оплатили. Деньги списались приставами. Естественно, в ответ на наше обращение направил ответ, что они действовали в рамках закона. Не спорю. Но специалистам в отделение посмотреть и дать реальную информацию можно было. и сейчас, когда у нас нет задолженности, когда мы всегда на связи с банком. Мы разговаривали со специалистом 28 октября, и в этот же день получаем исковое заявление из суда, о задолженности с ноября 2019 года! И исковое заявление отправлено еще 14.10.2020г. Оказывается мы не платим, совсем, с февраля 2020г.  04.11.2020г. созвонились с банком, пообещали сделать отзыв. 10.11.2020 опять почти два часа беседовали с сотрудниками банка, они убеждали нас, что отзыв уже получен судом, просто мы не видим. В итоге выяснилось, что нам необходимо оплатить пошлину. Хорошо, ждем письмо.  и пришло, оказывается, чтобы банк сделал отзыв искового заявления из суда мы должны заплатить: 4500 - за оценку квартиры 18950 - за пошлину (к ней у нас тоже вопросы, потому что сумма задолженности определена на 10.02.2020. На улице ноябрь месяц.) и 17500 - требование по уплате расходов по судебным издержкам (представители в суде). Тут очень хочется отметить, что самого суда еще не было.  очень рекомендовано, оплатить в течение 5 дней, дабы состоялся отзыв дела... т.е. ПАО Росбанк подал в суд, посчитав, что мы с февраля 2020 не платим.  и просит заплатить 43635 (сорок три тысячи шестьсот тридцать пять) рублей, чтобы отозвать исковое.  Очень "хорошее" обслуживание. Стоит ли говорить о том, что на 11.11.2020 года ни о каком отзыве судья не слышала.