Зачислили солидный бонус за "косяк" офиса партнера

11.11.2020 18:17
3684
Оценка
5
Отзыв проверен
Покупал тур на осень, вроде бы изучил правильную последовательность действий, чтоб получить очень приятный кешбек с суммы, но все пошло не так - у оператора был доисторический терминал без NFC, время позднее, туры дорожают каждый день.. делать нечего, оплатил просто картой, без прикладывания телефона к терминалу, расстроился и кешбека получил очень мало - смысла в поездке не было, сидя дома Я мог быстрее и с той же "выгодой" всё оформить. Банк пошел на встречу и начислил самый полный процент, сразу же пришли баллы почти на полный месячный лимит. Очень приятно, без лишних слов просто исправили косяк офиса партнера. Еще была ситуация, когда я перевёл часть средств на карту другого банка и позже выяснилось, что я перевел заёмные средства, еще и с комиссией. Банк вновь пошел навстречу и отменил комиссию. Словом, клиентоориентированность радует. С супругой пользуемся одной картой как "семейный вариант". Раньше было было неудобно - приложение постоянно отсылало смс при попытке зайти с другого устройства. Некоторое время назад это убрали и стало удобно входить в приложение без всяких дополнительных движений. С банком "дружу" давно, менять смысла не вижу. Успехов и развития!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-12T09:41:11+03:00
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за отзыв! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка