Банк, который приятно удивил

Всем доброго времени суток. Хотел бы поделиться впечатлением о том экспириенсе, который получил за полгода в банке. Я мог бы долго рассказывать про отличные условия, удобное приложение и т.д., но я хочу поделиться тем случаем, который действительно заслуживает уважения. Где-то месяц назад я заметил, что в мобильном приложении появились клоны-пустышки моих документов. До сих пор не знаю по какой причине, возможно после синхронизации с аккаунтом гос услуг произошла ошибка.  Это не столь важно. Эти клоны хоть и казались безобидными, на деле же мешали использованию приложения. Открывая определенный документ чаще всего открывался клон, не содержащий никакой информации. При этом удалить их нельзя ни на сайте, ни в приложении. Разумеется я обратился в техподдержку, сообщил о таком недостатке. Изначально пришлось долго объяснять техподдержке, предоставлять разного рода скриншоты, но в конечном итоге проблему поняли и создали обращение.  Параллельно я спросил у пользователей вконтакте, быть может у кого-то еще аналогичная проблема. Друзей по несчастью не нашлось, и я подумал, что на меня не станут тратить время, решая проблему, видимо, индивидуальную, но в тоже время касающуюся такого сложного механизма как мобильное приложение. Но вот сегодня я зашел в данный раздел и, честно говоря, был удивлен, т.к. проблему мою полностью решили. Прошло 2 недели, вышло 2 обновления с исправлением ошибок, и я уже не сильно надеялся, однако проблему решили, которая, возможно, касалась лишь моего аккаунта. У меня был опыт использования еще 3 банков, но там с такими вроде бы мелочами меня мягко говоря посылали куда подальше. Тинькофф же действительно удивил. Возможно, кому-то покажется это смешным, но именно в таких деталях можно увидеть, что сотрудникам этой компании не наплевать на тебя. Они любят свою работу и с радостью готовы помочь. Спасибо вам!