Обман

12.11.2020 01:32
4752
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброй ночи мой Любимый Сбербанк! В связи с потерей работы в первую волну пандемии ,подала заявку в апреле месяце на отсрочку задолженности по ипотечному кредиту ,срок рассмотрения был очень долгим...В крации ...было подано 7 заявок По итогу мне несколько раз одобряли каникулы на кредитную карту (которые я не просила) Не буду описывать сколько звонков и времени в ожидании я провела на телефоне и в отлелении Сбербанка.Карта давно закрыта ,в течении нескольких месяцев приходили смс о том ,что я должна предоставить документы ,подтверждающие о неработоспособности (по кредитной Карте) Итог такой :карта нет,но статус «на кредитных каникулах «Извинения приняты ,ок!). В июне 2020 мне все-таки спустя 4 мес.одобренно реструктуризации ипотечного кредита ,самый главный был вопрос:»не превыситься ли сумма самого кредита@?!на что ,мне сказали ,-нет!это своего рода каникулы ,предложили 2 варианта :1)-расстегнуть количество лет или последующие 6 месяцев платить двойную сумму .Я выбрала количество лет . Ипотеку брала в 2017 ,сумма взятая в банке 3 240 000 на сегодняшний день (5мес реструктуризации )сумма 3 312.888000.платеж растёт каждый день на 1000.т.е я должна в банк на конец 2020 больше ,чем я брала в 2017 ?а в графике платежей сумма составляет 3161375.68по процентам за использование кредитом плачу ежемесячно 6.373 (сумма варьирует ) Ипотека была взята на 25 лет,расстегнули на 27 лет (этим самым я и так переплачиваю проценты)да и ещё увеличили сумму !!!!по графику одна сумма 3161375,в приложении  другая 3312.888000Как так?
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-12T18:11:44+03:00
Здравствуйте! Я провела проверку и выяснила, что задолженность в Сбербанк Онлайн отражается с учётом начисления процентов, а также зафиксированных при проведении реструктуризации. Поскольку во время льготного периода по реструктуризации начисление процентов продолжается, то изменение суммы задолженности происходит ежедневно на величину начисленных процентов. Вы можете досрочно погашать кредит, сокращая срок или сумму платежа. С руководителем офиса и его сотрудниками проведен инструктаж, направленный на более качественную работу. Извините за ситуацию! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
marina_gleb
2020-12-22T14:56:43+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка