Почта Банк

Не засчитаны некоторые покупки в Мультибонус

12.11.2020 08:50
3829
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! По опыту общения с Почтабанком сделал вывод,что это коварный банк, умело расстанавливающий хитрые ловушки. И вот спустя примерно 2 года пользования его услугами, банку удалось меня уколоть. Я подключил программу Мультибонус 8 ноября и в тот же день за нее списалось 500рублей. После этого я совершил 2 покупки в магазинах Окей и Продукты,а также 11 ноября в магазине Магнит. В прогнозе начисления только 2 бонуса за Магнит, а 6 бонусов за Окей и Продукты забыли учесть.  Карта, с которой оплачивал, *2598. Покупки идут уже после списания 500 рублей за Мультибонус, т.е. за них должны быть бонусы.  Прошу банк добавить 6 бонусов, т.к. покупки совершены и тем более проведены по счету после списания абонентской платы за услугу Мультибонус.
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-18T13:56:25+03:00
Уважаемый slava87! Проверили информацию по описанной Вами ситуации, действительно, на текущий момент наблюдаются задержки по отражению бонусов по программе "Мультибонус". Ожидаемый срок решения 18.11.2020. Просим Вас проверить информацию завтра (19.11.2020 г.) после 19:00 по МСК после обновления операционного дня и отписаться нам в комментариях к отзыву. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Также на Ваш Сберегательный счет в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус от Банка. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении вопроса. С уважением к Вам, Наталья Клиентская служба АО "Почта Банк".
slava87
2020-11-20T10:32:28+03:00
Действительно, сейчас на все покупки после подключения программы начислены бонусы. Проблему можно считать решенной.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка