Разберитесь со своей курьерской службой, вторую неделю везут карту, назначают встречи и сами на них не приходят.

12.11.2020 11:01
3728
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На прошлой неделе была заказана карта Opencard, по информации от колл-центра банка карта была выпущена на след.день(03.11) и передана некой курьерской службе. С тех пор карту получить у курьеров не возможно. В банк звоню каждый день, оформляются какие то заявки, дается номер телефона по которому не возможно дозвониться, если курьеры вдруг объявляются и назначают встречи, то потом тупо на них забивают и при этом не сообщают, что сегодня встречи не будет,  а потом и вовсе обвиняют, что это я должна звонить и уточнять состоится ли сегодня встреча.    Как в итоге можно получить карту у курьерской службы?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-13T13:43:03+03:00
Добрый день.   Мы не смогли доставить карту в срок из-за технических ограничений, которые возникли в процессе выпуска карты. С 06.11.2020г. по 09.11.2020г. наши коллеги не смогли до вас дозвониться, чтобы оповестить о задержке доставки. 12.11.2020г. встреча состоялась и вам выдали карту. Простите, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. В качестве извинений начислим вам дополнительно 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Eliza25
2020-11-19T11:13:39+03:00
Карта доставлена, вопрос закрыт
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024