Не передана информация в БКИ

12.11.2020 11:09
3627
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ранее писал отзыв, о изменении кредитного лимита по карте. Не с первого раза, но лимит был уменьшен. После уменьшения лимита, я обратился в чат с вопросом, когда будет передана информация в бки? Ответить сразу не смогли и зафиксировали обращение. Позже, пришел ответ, что информация в БКИ обновится в течение 5-7 рабочих дней. Прошло 7 рабочих дней, информация в БКИ не обновлена. В колл-центре отказались фиксировать претензию. Прошу срочно отправить обновленную информацию во все БКИ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-12T18:04:45+03:00
Добрый день. Видим, что ответ по обращению №20-11-04002 о сроках обновления информации в БКИ направлен 06.11.2020 г. То есть по этому обращению сроки обновления кредитной истории: до 13-17 ноября включительно. В результате проверки выяснили, что в «НБКИ» и «Эквифакс» информация о вашей кредитной истории отражается корректно. В «ОКБ» некорректно указан кредитный лимит. Мы уже направили в БКИ запрос на корректировку кредитного лимита. Сроки обновления информации зависят от бюро кредитных историй. Нам важно понимать, что вопрос решен, поэтому просим отметить решение проблемы в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024