Напоминание об очередном платеже

12.11.2020 11:26
3831
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом банка "Открытие". Все всегда устраивало, хорошие условия, профессиональные. внимательные сотрудники. Но вот уже третий месяц началось какое-то безумие! За неделю до даты очередного платежа начинают приходит смс с напоминаниями. А потом каждый день названивает банк, просит назвать персональные данные, после чего спрашивает, собираюсь ли я вносить очередной платеж. У меня никогда не было просрочек, всегда, на всякий случай, на счете размещены средства, достаточные для погашения очередного платежа. Объясните, за что мне такое внимание? Вы считаете меня полоумной? Или вы думаете, что я каждый день, всю неделю, раздумываю о том платить вам или нет? Я работаю, провожу переговоры, во время которых мне звонят, с такими вопросами, это выглядит как звонки коллекторов, портит репутацию и действует на нервы. Я вам плачу вовремя 2 года, и далее планирую платить вовремя и в полном объеме, отвяжитесь от меня, наконец!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-13T10:10:17+03:00
Добрый день. Простите, что побеспокоили вас звонками. Мы передали все детали ситуации нашим коллегам. Больше звонки поступать не будут. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user1296383
2020-11-13T14:15:17+03:00
Здравствуйте! Вчера написала жалобу на навязчивое напоминание о предстоящем платеже. Сотрудники банка отреагировали сразу, принесли извинения, проблема была решена моментально. Надеюсь, больше звонков не будет. Спасибо за решение моего вопроса. Рада, что не ошиблась в выборе банка. Желаю успеха и дальнейшего процветания!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024