Не приходят sms с кодом подтверждения

12.11.2020 12:00
3888
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Третий день не приходят смс с кодом подтверждения. Сначала не могла сделать перевод, т.к. не пришло смс, теперь не могу вообще войти в кошелёк, так как чтобы восстановить пароль, нужен опять-таки код подтверждения. Обращение в техподдержку результата не дало, и по телефону и по электронной почте отвечает робот. Т.е. деньги мои в банке, а воспользоваться ими я не могу. Хочется узнать, когда закончится это безобразие.
КИВИ Банк
2020-11-12T13:11:13+03:00
Добрый день, Iрина58_1. Вчера вы составили заявку в техподдержку — в ответ автоматически пришло письмо с номером обращения. Заявки рассматриваем в порядке общей очереди в течение 1-2 дней, зависит от загруженности операторов и сложности вопроса. Сейчас специалисты отправили вам письмо. Пожалуйста, все проверьте и, если рекомендации не помогают, сообщите нам. Будем разбираться в ситуации.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022