Банк «Открытие»

Самый отвратительный банк в России

12.11.2020 13:46
3848
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Бинбанка (сейчас Открытие)) около 5 лет. Раньше был нормальный банк, выплачивал высокие проценты по моей дебетовой карте "Пенсионная". В последнее время, особенно когда перешёл в ФК "Открытие" самый отвратительный и алчный банк в России, может быть и в мире (не считая Тинькофф). По новой программе компенсации бонусов ( от 1500 рублей) неделю не проводил операцию, а потом и вовсе стёр её из выписки, как будто её и не было. Перевыпустил новую карту, потому что старую сожрал банкомат, отключил сразу СМС информирование, которое и так бесплатное 45 дней, так они всё равно сняли свои 59 рублей ночью, сказав, что на перевыпущенных картах услуга отключается только в отделении сотрудником, который об этом ничего не сказал, или действует до победного конца, не смотря на манипуляции у себя в приложении. При любом удобном случае считают своим долгом обмануть клиента, либо полная некомпетенция по телефону горячей линии, по которому в принципе нельзя дозвониться или в офисах обслуживания. Очень не советую никому и никогда становится клиентом этого банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-12T15:57:09+03:00
Добрый день. Мы рассмотрели ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно тарифному плану карты, бонусными рублями можно компенсировать 100% стоимости покупки от 1500 руб. по картам тарифа Opencard за последние 30 дней. Покупка, которую вы совершили 11.09.2020г., была отражена по счету 13.10.2020г. Отметим, что 14.10.2020г. вы успешно компенсировали данную покупку. Услуга "СМС-Инфо" отключена по карте. Списанную комиссию в полном объеме вернем на карту в течение 2-х рабочих дней. В качестве сохранения лояльности, пожалуйста, примите от нас 300 бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
51gruzchik
2020-11-12T18:40:20+03:00
Здравствуйте. После моего нелестного обращения к банку, вызванному накопленными негативными эмоциями, порождёнными реалиями сегодняшнего непростого времени, банк отреагировал быстро и очень положительно. Был произведён разбор сложившихся неприятных ситуаций и принесены извинения. В качестве компенсации на бонусный счёт были начислены баллы и компенсированы средства, списанные за СМС оповещения, не прописанные в условиях держателя карты. Спасибо вам за содействие, приношу извинения за резкий и гневный отзыв.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка