Отвратительное отношение к клиентам. Некомпетентные сотрудники

12.11.2020 14:59
3305
Оценка
1
Отзыв проверен
3го сентября написала в этом банке заявление на досрочное погашение. Менеджер Х-н А.Э. выдал мне квитанцию с рассчетом суммы погашения на данную дату, которую я сразу же положила на счет. По истечении двух месяцев оказалось, что мое заявление о досрочном погашении было аннулировано по неизвестным мне причинам и эти два месяца со счета списывали проценты! НИКТО об аннуляции заявления меня не предупредил! Я пришла в банк закрывать карту и только тогда узнала, что еще и ДОЛЖНА! За просроченный на 1 день платеж вы сдираете с человека шкуру, а здесь даже не соизволили предупредить! Отвратительное отношение к клиентам, полное неуважение и 100% некомпетентные сотрудники, раз такое допускают! Огромное разочарование!!!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-11-18T15:56:05+03:00
Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Заявление на досрочное погашение кредита на 03.09.2020 не могло быть исполнено ввиду недостаточности денежных средств на счете. Информация об обращении в отделение банка доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия необходимых мер. После оформления и исполнения нового заявления на полное досрочное погашение кредита сумма задолженности была скорректирована. 17.11.2020 излишне удержанные денежные средства возвращены на ваш счет. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка