Менеджеры обманывают

12.11.2020 15:57
3037
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того что нужны были деньги то есть кредит наличными оставлял заявку на разных сайтах и мне позвонили с Восточного банка пригласили в банк по адресу Санкт Петербург улица Дыбенко 24 к 1 по предварительной записи якобы мне одобрили. В назначенное время пришёл в банк ждал больше часа ,подошёл моя очередь и менеджер мне говорит "ну знаете так как вы у нас в первые наш банк думает пока дать вам или нет давайте сделаем так мы сейчас оформим кредитную карту и только потом заново отправим заявку на кредит наличными и тогда точно одобрят "  Я поверил этому менеджеру и оформил кредитную карту спустя месяц я понял что лохонулся никакой заявки даже не было целью была лишь оформить кредитку это ПЕРВЫЙ ОБМАН.  ВТОРОЙ ОБМАН прошёл год у меня таже кредитка которую запихнули мне ОБМАННЫМ ПУТЁМ звонить мне оператор с предложением улучшить условия кредитной карты и приглашает опять меня в тотже банк по адресу улица Дыбенко 24 к 1 . Я прихожу  в банк в назначенное время и меня принимает опять молодой менеджер и спрашивает "а может вам нужны какие-то дополнительные средства для рефинансирования или ещё для чего-нибудь "я говорю ,да нужны если есть возможность для рефинансирования и говорю сумму которую хочу получить а он мне отвечает да наш банк вам одобрил кредит на рефинансирования только надо справку принести с того банка в котором взяли кредит я согласился и напомнил для чего меня вообще сюда пригласили (хотели изменить условия кредитной карты) на что менеджер ответил да да знаете ваша кредитная карта устарела типа условия плохие давайте новую оформим и когда вы принесёте справку  о кредитах из банка мы вам эту сумму скинем на новую кредитную карту где по условиям вы сможете снять наличные без комиссии итд итп и говорит но кредит надо будет застраховать сумма страховки 10000 тысяч рублей но после одобрения можно отказаться и вернуть 10000 тысяч рублей обратно на что я ответил хорошо  Потом я спросил можноли с новой кредитки сделать сегодня покупку на что менеджер ответил вам лучше у нас снять на кассе это бесплатно и без комиссии в итоге я снял эти 10000 тысячи рублей и поехал домой На следующий день захожу в онлайн банк а там по кредитке минус 20000 тысяч рублей Звоню в чтобы узнать за что 10000 тысяч рублей снято на что получаю ответ "вам подключена услуга ООО ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА  Получается этот менеджер дал мне подписать бумаги не только для оформления кредитной карты но и заявление на подключение услуги этой юридической компании  Я сказал что менеджер мне нечего об этом не говорил и обманным путём оформил услугу юридической помощи на что оператор ответил С ЮРИДИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ МЕНЕДЖЕР НЕ ВИНОВАТ ЧТО ВЫ НЕ ЧИТАЛИ ЧТО ПОДПИСИВАЕТЕ А С ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ОН ВАС ОБМАНУЛ  СТАРАЛСЯ ВСЕ ОБЪЯСНИТЬ КАК МОГ ЛЮДИ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ЖУЛИКАМИ ПРИ ПЕРВОЙ ЖЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОНИ ГОТОВЫ ВАС ОБМАНУТЬ!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-11-16T16:49:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. 16.11.2020г с Вами связывался сотрудник Банка и предоставил информацию по Вашему обращению. В разговоре информация о порядке отказа от информационно-консультационной услуги Вам была предоставлена. Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по реквизитам , указанным в сертификате. Дополнительно сообщаем, что по Вашему запросу, услуга «персональная линия» отключена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
user7013392
2020-11-24T08:56:45+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021