Это просто ужас

Я, с таким сталкиваюсь просто впервые.Я, клиент данного банка ( физ. лицо ), вкладчик и к моему несчастью владелец карты халва. В данном банке нет, не было и не будет ни одного кредита.Ситуация в том, что у меня карта 100 % дебетовая, без заемных средств и да же бел лимита 0.10 коп.Мне заблокировали карту аргументируя на ГЛ что за пару часов я сделал слишком много интернет покупок на сумму от 50 - 250 р, и так же заблокировали интернет банк ( фактуру ). Я, звонил на ГЛ банка и разговор длился 1 час 7 минут.Мне сотрудница ( внутренний номер 769*** ) сказала что карта заблокирована НА ВСЕ ТРАНЗАКЦИИ и интернет покупки и так же на кассе если бы я что-то покупал в магазинах ( представляете если бы я стоял на кассе с тележкой продуктов )! Данная сотрудница мне изначально предложила на время перенести в какой то БЕЛЫЙ список, чтоб я мог снова воспользоваться своей картой и своими деньгами, или ждать несколько часов ( три часа ) чтоб она автоматически сама разблокировалась ( что вызывает огромные сомнения ), так же не пришло ни какого оповещения что карта заблокирована, что просто ужасно и отбивает какое либо желание пользоваться ею и сотрудничать с данным банком в целом. Так же хочу отметить что заблокировали Интернет Банк ( фактура ), хотя со мной сотрудник Совкомбанка несколько недель назад сам лично связывался и говорил что в Совкомбанке перестает работать Чат Банк а ЛК на сайте https://halvacard.ru/ и https://elf.sovcombank.ru/elf/app/main ( фактура ) будут работать в прежнем режиме, на что я, переспросил у него еще раз ( фактура будет работать точно? Сотрудник мне сказал что точно ), что не является действительностью и теперь как оплачивать коммуналку, моб. связь и т.д. не ясно т.к. приложением я не пользуюсь и не собираюсь. Итог: к сотруднице ( внутренний номер 769*** ) вопросов нет, это не её вина, и она как могла мне помогла, но было оставлено две жалобы на ГЛ ( на сотрудника который завел в заблуждение по Интернет Банку ( номер обращения 71036831 ) и на то что заблокировали карту + не прислали смс по какой причине и что нужно делать ( номер обращения 71035938 ). Жду истечения срока вклада и сразу же перейти в другой банк где вот такого "сервиса, компетенции, отношения"  нет и клиенту позволят распоряжаться СВОИМИ деньгами как ему нужно, без потрясений и мучительных разбирательств где покупка на сумму 53 р. и 248 р. это не мошенничество.