Кредит Европа Банк

Нарушение ст. 859 ГК РФ

12.11.2020 17:29
3425
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В нарушение ст. 859 ГК РФ КредитЕвропаБанк не закрыл банковский счёт *17565, хотя соответствующее заявление за закрытие карты и счёта я подал 30 июня 2017г. Заявление заверила сотрудник банка А-ва Е. Ю. При попытке связаться по телефону сотрудники банка бросают трубку. Готов предоставить администратору/модератору банки.ру скан заявления по запросу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-24T19:17:54+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «При попытке связаться по телефону сотрудники банка бросают трубку» — расскажите, пожалуйста, подробнее. Пришлите копии заявлений нам на responses@banki.ru. 02.12. Письмо получили.
e-reg
5 раз пытался связаться по телефону, дозвонился 2 раза. После описания проблемы оператору связь "неожиданно" обрывалась.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-11-19T17:28:50+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим пояснить, что в Банке имеется заявление на закрытие карты, которая была своевременно закрыта. При этом, так как с момента последних операций по счету прошло более двух лет, в соответствии с подпунктом 1.1. статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, текущий счет закрыли. Приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка