Восстановление работы приложение и возврат в программу "кредит по 0 процентов"

Случилась у меня проблема. Самое обидное, что в ней была и моя вина, легкая невнимательность. В декабре прошлого года я воспользовался телефонным предложением специалиста Совкомбанка по кредиту Прайм, под ноль процентов, когда при выполнении ряда условий в конце клиенту происходит возврат процентов. Все условия у меня успешно получалось выполнять. И тут в октябре я совершаю оплошность - вношу такую сумму денег на погашение Прайма, которая на 4,7 рубля меньше необходимой. Я сейчас уже даже не вспомню точно, что послужило причиной, либо я ошибся в одной цифре при переводе денег с карты на счет, либо, учитывая небольшой остаток на счету, неверно рассчитал вносимую сумму. Но факт остается фактом. 21 числа списалась сумма со счета. 22 - 4,7 рубля доперевелось с Халвы, так как там у меня всегда есть оперативный остаток средств. И сам того не ведая, я попал в просрочку. У меня обнулились все бонусы - кэшбэк на 600+ рублей, видимо, соскочил со стартового 1 шага на 0 в бонусе 5Х10 ( но тут я не понял точно, так как специалист при последующем обращении говорила, что видит у меня шаг 1, но проблему я себе создал в октябре, а общался в ноябре). И вот я в  ноябре в приложении, после перескакивания рубежа в 10 тыс. р. вижу нулевой кэшбек (а он обычно сразу начинал отсчитываться), вижу 0 шаг в игре, и начинаю переписку в приложении с поддержкой. В результате выясняю, что у меня какая-то просрочка! Офигевая, звоню на горячую линию. Там начинают выяснять, но пока суть да дело, через срыв звонка и дозвон до второго спеца, я начинаю сам изучать свою историю и узнаю, что 4,7 рубля, довнесенных на день позже срока, убивают все мои планы и пускают прахом упорное следование условиям кредита и карты Халва. Мои эмоции словами трудно передать, я несколько перенервничал, и, должен признать, словами дал показать девушке степень моего офигевания. Я понимал, что по-большому счету сам как бы виноват в случившемся, но, елки-палки, 4,7 рубля! Если бы их не было, но вот же на Халве лежит гораздо большая сумма! Бери да списывай в зачет сколько требуется, только в срок, а не когда уже поздно! Вроде как мне сообщили, что сейчас у них именно так и запланировано делать. А так хоть смска какая пожарная прибежала бы 21 числа в день списания, которая мне, "математику", сообщила бы, что считать я не умею и нужно добросить недостающее... В общем, говорить можно долго, описывая мое состояние и потрясение, но девушка между тем предложила заполнить заявление на рассмотрение проблемы банком, может, примется решение в мою пользу (но это не точно). Срок рассмотрения был озвучен в 10 дней. Но тут Совкомбанк оказался максимально оперативным - уже на следующий день прилетела смс, что мое заявление  было рассмотрено и в порядке лояльности принято решение о возврате в программу "все под ноль". На что, честно признаться, я уже особо не рассчитывал. Так что теперь можно успокаивать свои нервы и пользоваться картой Халва в прежнем режиме, ибо ну все-таки удобная штука оказалась, я даже не ожидал такого, когда решился стать ее обладателем. А специалисткам горячей линии Совкомбанка спасибо за терпение и выслушивание меня вчера и результативную попытку мне помочь, самому же Совкомбанку спасибо за оперативное решение моей проблемы в положительном ключе.