Сотрудники обманывают и избегают разговора

29.10.2020 оформил ипотеку, решил воспользоваться услугой электронная Регистрация. Сначала сотрудники банка говорили что с этой услугой данные в Росреестре обработают быстрее (около трёх дней) позже менеджер сообщила нам, что срок обработки до 7 рабочих дней. Ориентировали меня что до 06.11.2020 я стану собственником. 09.11 я проверил статус своей сделки. И увидел, что данные в обработке. Сразу написал в чат (ДомКлик), но мне не ответили. Пришлось звонить в росреестр. Там мне сообщили что 06.11 был досыл второго пакета документов так как была приостановка.И теперь переход права собственности произойдёт до 17. Ноября! С этой информацией мне удалось связаться с менеджером только 11.11.2020. Но она (менеджер) уверяла что никакого второго пакета документов она не отсылала. Что это технический сбой программы в росреестре, и сообщила что до 12 ноября сделка зарегистрируется, а если что-то пойдёт не так то она обязательно мне позвонит в 19:00 и сообщит мне об этом! Сегодня как раз 12.11.2020 на часах 20:14, данные до сих пор в обработке росреестром, а Менеджер Виктория так и не позвонила. Наверно празднует день рождения Сбербанка и забыла о нашей договоренности.  В итоге: Виктория не сообщила мне номер кредитного договора для оформления полиса страхование жизни онлайн пришлось оформлять полис в отделении, а это дороже на -10% Виктория не распечатала мне полис страхования ни жизни, ни страхование конструктива, хотя я ее об этом попросил! Виктория не связалась со мной что бы сообщить о изменениях в сроках  так как я все ещё не собственник я не могу погасить часть долга материнским капиталом, и буду платить ежемесячный платёж  в два раза больше чем рассчитывал! продавцы не получили своих денег! Зато за ипотеку я уже плачу. А был бы прямой расчётами котором ипотека в силу закона возникает с момента перехода права собственности, было бы для меня лучше, но сотрудники отказали мне в этом! написал обращение в Сбер, но ответа конечно же ещё не получил.  Не советую электронную регистрацию если у вас не большая сумма ипотеки. Не компетентность сотрудников вам окажется намного дороже чем -0,3%