Потеряна закладная. Сделка на грани срыва

12.11.2020 20:54
4601
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь продавцом квартиры, которая находится в залоге у Сбербанка. Кредитный договор №19***15 от 10.12.2014 г., Квартира приобреталась на вторичном рынке с оформлением закладной. Покупатель приобретает квартиру при помощи ипотечного кредита оформляемого в Сбербанке, есть положительное решение банка, уже одобрен объект на сайте Домклик, все подготовлено к проведению сделки.  Мной была заказана закладная 23.10.2020 г. на основании составленного предварительного договора купли продажи, где крайний срок подписания основного договора указано 05.11.2020 г. Сегодня 12.11.2020 г., т.е. уже по факту просроченного ПДКП выясняется, что закладной в архиве банка нет. Допущена халатность по отношению к хранению закладной со стороны работников банка. Сделка на грани срыва. Просьба помочь оперативно решить вопрос. Менеджер банка, с которой оформляли заказ закладной, отписалась, что в архиве её нет и начата подготовка дубликата закладной, но по срокам ее составления нет информации, связи с сотрудниками которые напрямую занимаются составлением дубликата нет. Почему я должна переплачивать проценты банку за допущенную халатность не по моей вине?? Большая просьба решить данную проблему как можно более оперативно.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-14T16:06:04+03:00
Здравствуйте! Банк подготовил дубликат закладной, его нужно подписать. 16.11.2020 в Центре ипотечного кредитования, расположенного по адресу г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская, д.24, с вами назначена встреча для подписания документа. После подписания, дубликат закладной будет направлен в Росреестр на регистрацию. Коллеги не смогли с вами связаться. Уточнить или скорректировать время встречи можно по номеру 8 800 770-99-99, а также в чате личного кабинета на сайте ДомКлик. С уважением, Мария Александрова Сбер
90657872
2020-11-29T11:39:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка