Некомпетентные сотрудники

12.11.2020 21:05
3387
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Во второй половине августа 2020 года пришел в офис, написал заявление на удаление моих персональных данных - перестала нравится SMS реклама, о которой я не просил. Заявление у меня приняли без всяких проблем. Но... банк по своим внутренним причинам не удалил мои персональные данные и продолжил присылать мне спам в виде персональных предложений посредством SMS. Сегодня я снова посетил то же отделение банка, оказалось что банк не удалил мои персональные данные так как у меня в этом банке остались открытые счета! Не понятно почему в прошлый мой приход в банк при принятии заявления сотрудник банка не сообщил о том что мне сначала надо закрыть счета, а уже потом писать заявление на удаление персональных данных. Сегодня мне пришлось написать заявление на закрытие счетов и только через 20 дней я могу снова написать заявление на удаление персональных данных. Если сотрудники в головном офисе банка настолько некомпетентные - то представляю что творится в отделениях поменьше.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-07T16:23:51+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за причиненные неудобства. Несомненно, указанная ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в банке. Информация, изложенная в отзыве, доведена до сведения руководителя сотрудника, приняты необходимые меры. Надеемся, что у нас еще представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка