Необоснованная реструктуризация от СберБанка и удвоение кредита

13.11.2020 09:32
4994
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 20.04.2020г. обращалась в Банк по вопросу проведения «Льготных каникул» по короновирусу, через некоторое время пришло одобрение. Документы так подписаны не были. В октябре 2020 года звонили, чтобы пришла подписать в банк документы, с их слов "формальность" я не стала подписывать. Банк провел реструктуризацию и изменил условия договора в одностороннем порядке! На основании чего? Кроме того, с меня списывали деньги в качестве оплаты по процентам, хотя льготный период еще не окончен, и банк не имеет права списывать проценты во время льготного периода. Действия банка неправомерны! Таким способом, воруете деньги. Жалобу в Центрабанк уже направила. Так же в сбербанк оналйн не отображаются платежи в течении 5 месяцев по кредитному договору № 92288982 от 13.02.2018 года. размер одного платежа 3 146 руб. Я требую, чтобы все внесенные мною средства во время действия отсрочки были направлены в счет погашения основного долга. Ещё примечательно то, что сейчас в сбербанк онлайн суммы потребительских кредитов равны сумме которую я брала. Хотя кредиты платились в течении полутора лет, до каникул. По условиям банка мне придётся за просто так переплатить огромную сумму! Пойду в суд.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-14T10:47:23+03:00
Здравствуйте! Вам была одобрена реструктуризация, по условиям которой срок кредитования был увеличен на 12 месяцев. Платежи по кредитам также были распределены с учётом условий проведённой реструктуризации. Нарушений я не нашла. Коллеги вам позвонили и всё подробно объяснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка