Неустойка за непредоставление выписки из ЕГРН

13.11.2020 10:18
8415
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк начал начислять неустойку за то, что я не предоставил выписку из ЕГРН.  Номер кредитного договора: 92074215 Дата выдачи кредита: 15.09.2017 Сотрудники поддержки ДомКлик ссылаются на  п. 21.1.4 Но в моем договоре нет ни слова о том, что  должен предоставлять выписку из ЕГРН. Есть пункт предоставлении расписки Кредитору о приеме документов на регистрации в Росреестре. Ладно я отправил выписку. Приходит ответ: " Добрый день, выписка из ЕГРН была предоставлена 11.11.2020 года, не в цветном формате, принять данный документ мы не можем" Я так давно не смеялся....цветном формате ) Я  еще раз их спрашиваю: "Где в договоре ипотеки написано, 1) что должен предоставить выписку из ЕГРН 2) что она должна быть в цветном формате?" В ответ инспекторы поддержки ДомКлик ничего вразумительного сказать не могут. Как роботы что-то там бормочут, нет никого индивидуального подхода работы с клиентами и т.д.   Вообще конечно это дно! Когда банк просит сканы выписки, уже 21 век. Вы сами можете запрашивать информацию из Росреестра! Смешно, очень, вы же там под Гугл косите, экосистемы создаете... Вам до технологичной компании, как Роскосмосу до марса) Вам давно нужен индивидуальный подход к клиенту. PS. я у Вас зарплатник больше 10 лет. Кормил Вас очень много раз (было много кредитов и ипотек). Свою действующую вторую ипотеку в октябре увел в ВТБ. Думаю, вообще от Вас сойти. Ваша программа лояльности и бонусы Спасибо это... тут нет слов. Проценты по кредитам аналогично. Меняйтесь! Срочно!
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-16T15:32:41+03:00
Здравствуйте! По условиям кредитного договора вы обязаны оформить закладную и в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты принятия документов на государственную регистрацию предоставить расписку в получении документов от органа, регистрации права. До момента предоставления документов неустойка начислена правомерно. Оснований для её отмены у банка нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка