Муром

13.11.2020 10:24
4659
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе я подала заявку на ипотеку, она была мне одобрена. Но затем я отказалась от ипотеки. Правда, заявка на нее до сих пор показывается в кредитном потенциале, который рассчитывает мне Сбербанк. Я обращалась к сотрудникам банка через мобильное приложение в чате с просьбой аннулировать эту заявку в потенциале, так как в Домклике никакой заявки на ипотеку у меня нет, меня направили к менеджерам Домклика — якобы только они могут решить этот вопрос. Я общалась и с ними через приложение. Мне посоветовали написать обращение через раздел "Помощь" (номер обращения 1322174), но на него с 6 октября так никто и не ответил. А сегодня вдруг в кредитном потенциале появились данные о поданной мною заявке на ипотеку от 9 ноября. Но я никакой заявки не подавала! Почему сотрудники банка перекидывают меня как мячик для пинг-понга и никто на протяжении нескольких месяцев не может избавить меня от несуществующей заявки, которая ухудшает мой кредитный рейтинг?
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-16T17:49:39+03:00
Здравствуйте! 21.06.2020 вы подавали заявку на ипотеку, она была переведена в "Отказ" по вашей просьбе. Кредитная заявка отображается в кредитном потенциале, начиная со следующего дня в течении 30 календарных дней с момента принятия решения по отказу. 20.07.2020 не дождавшись истечения 30 календарных дней, вы заказали расчёт кредитного потенциала, тем самым вы продлили отображение действия кредитной заявки в вашей кредитной истории. Аналогичная ситуация происходила и в последующие даты. Рекомендую заказать отчёт после 23.12.2020, так как данные в Бюро кредитных историй могут обновляться с задержкой. Буду рада, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка