Оперативные решения

13.11.2020 10:51
3679
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже не первый раз сталкиваясь с каким либо вопросом по карте или счету в банке Русский Стандарт, задав вопрос в онлайн чате приложения банка, фактически моментально получаю ответы в полной мере обьясняющие мой интерес. Столкнулись с блокировкой карты из-за неправильного ввода пинкода.  Не обратила внимания что карта заблокировалась. Через приложение хотела перевести деньги не получилось. Испугалась что что-то произошло с картой или счётом.. При обращении к оператору в чат, получила ответ и решение проблемы моментально.  Спасибо операторам, с которыми мне посчастливилось общатся. Очень вежливые и отзывчивые люди.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-24T10:36:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими еще вопросами вам приходилось обращаться к сотрудникам и как вам помогли? 25.11.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
w*******@gmail.com
2020-11-24T11:46:11+03:00
Здравствуйте, сейчас точно и не скажу. Возникали какие-то вопросы, либо по платежам, либо по %. Я не очень люблю общаться по телефону. И меня крайне выручает возможность решить вопрос в чате. Возможность общения с оператором очень удобна. Вопрос возник по балансу кэшбека, списали баланс. Опять же испугалась пишу в чат, ответили тут же. Закончился срок сохранения баллов и они попросту сгорели. А в случае если небыло бы чата, мне нужно было бы звонить на горячую линию или идти в офис.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-13T18:57:15+03:00
Добрый день! Спасибо, поделились данной ситуацией. Мне очень приятно, что оперативная помощь сотрудника стала поводом для отзыва. Надеюсь, Вы оценили удобство сервиса по формированию ПИН-кода в личном кабинете. Он также доступен непосредственно в приложении. Желаем Вам приятных покупок с картой Русский стандарт! С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка