Совкомбанк не закрыл досрочно кредит и требует деньги с пенсионерки

13.11.2020 13:15

3620

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день!!! Обманули пенсионерку и требуют деньги. У меня мама каким то волшебным образом (уговорил сотрудник банка) взяла кредит в размере 10 000 рублей. Сделали ей карту и 05.02.2020 г в 17:02 сняли с неё данную сумму. Но в итоге эти деньги не понадобились и 07.02.2020 в 17:01 мы эту сумму вернули обратно. Как это происходило: приехали в отделение банка по адресу Комсомольская ул., 22, Ярославль, Ярославская обл., 150000. Просидели в очереди 2 часа!!! И обратились к сотруднику с просьбой закрыть кредит досрочно. Сотрудник банка нам объяснил что это простой кредит и никаких заявлений о досрочном погашении писать не нужно, а необходимо просто внести полную сумму на счет и кредит автоматически закроется. Он в свою очередь нас проводил до банкомата, и сам лично внес 10 050 рублей на счет. Нам пришла смс что поступили деньги в счет погашения кредита. Еще раз уточнив что от нас нужно еще что то? Он ответил что все закрыто и мы вместе утилизировали карту и договор в урну этого отделения. Сейчас 13.11.2020 обрывают телефон из СовкомБанка и требуют деньги, якобы кредит не закрыт и накапали проценты. Мама в панике. На нервах. Нервничает. Переживает. В данной ситуации впервые. Что можно сделать, чтобы отвязаться от этого банка?

Совкомбанк

2020-11-13T18:38:54+03:00

Уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните данные Клиента (ФИО, дата рождения, контактный номер телефона) для того, чтобы мы смогли проверить информацию. Данные Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru В теме письма просим указать ссылку на отзыв для идентификации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Smirnov.M.P

2020-11-24T10:51:28+03:00

Добрый день! Проблема решена. Банк оперативно рассмотрел нашу ситуацию, и в короткие сроки кредит был закрыт. Нас проинформировали через смс. Огромное спасибо сотрудникам банка, что не оставили без внимания нашу проблему и быстро исправили.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.19%

решено проблем

72 032

отзывов

71 052

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026