Полное досрочное погашение

Угораздило взять потребкредит в этом банке, отвратительная коммуникация с клиентом, все обсуждается устно по телефону, при этом специалист мне может дозвонится, а я ему не могу, не соединяют с ним, нужно весь день сидеть и караулить телефон. Чтобы избавится от общения с этим непутевым банком решила сделать полное досрочное погашение. 11.11.2020 оставила запрос на полное досрочное погашение, номер запроса 111120201954405541, сказали ждать 30 календарных дней, совершить погашение можно будет только 10.12.2020. То есть банк ещё и зарабатывает проценты целых 30 дней! Ладно, решила, пусть подавятся, лишь бы уже избавится от них. Но это ещё не все, узнать сумму ПДП тоже оказалась неразрешимой проблемой, сумму говорят только устно по телефону, тоже нужно сидеть караулить телефон, если специалист вам не дозвонился, то ждать ещё неделю и так далее. У меня как раз такая ситуация, пропущенный звонок и вот я опять сижу и караулю телефон. По электронной почте присылают выписки по карте, но отправить сумму ПДП как они говорят «нет технической возможности». Можно отправить информацию о ПДП по смс, через почту, через мессенджер, но у них тоже нет технической возможности! Только устно по телефону - дождитесь звонка специалиста! Сижу жду третий день!!! Просто позор!!! А вот ещё, сказали отправим смс с информацией о ПДП за сутки до даты погашения! В общем заранее внести деньги на погашение не получится, так как сумму можно узнать только за сутки до даты погашения. Если ты планируешь уехать в отпуск или ещё какие дела, должен все отложить вернутся в Москву за сутки до даты погашения и внести деньги!!! В общем банк делает все возможное, чтобы клиент сбежал от него без оглядки и больше никогда не возвращался в эту совковую контору!