Спасибо работникам

13.11.2020 19:30
3568
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь давним клиентом Совком банка. За долгие годы много было всего, больше негативного. Но, если уж молодцы, то молодцы, решила отметить. Хочу поблагодарить работников офиса в г. Переславле Ярославской обл. С-на Станислава и Викторию Н-ву. Станислава – за компетенции, нет вопросов, которые бы он не смог решить. За выдержанность. Не раз наблюдала, как клиенты чуть ли не матом выражали ему недовольство за отказ в кредите, хотя, понятно, что он тут ни при чем. Но Станислав ни словом, ни жестом не скомпрометировал себя, ведет себя очень корректно, вежливо. Викторию – за то, что в свое время она тактично, без навязчивости, предложила мне халву и преодолела мое предубеждение против этой карты, рассеяв сомнения в «непонятной» рассрочке. Теперь я активный пользователь халвы. И обоих, Викторию и Станислава, за то, что они в это неспокойное и опасное по коронавирусу время делают все, чтобы клиенты получили нужную услугу. Я недавно заказывала большую сумму денег и боялась, что не смогу их получить в срок и потерять на этом. Так бы и случилось, если бы не Виктория и Станислав. Инкассация бывает не каждый день, но они приложили усилия, делали доп.звонки, хотя могли бы устраниться. Что особенно ценно, они чуть вышли за рамки просто должностных обязанностей, чтобы я вовремя получила свои деньги и очень благодарна ребятам за это. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-24T21:05:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-15T11:39:38+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес наших сотрудников! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка