Тинькофф банк отказывается устанавливать эквайринг

Здравствуйте. 9.11.2020 г. открыл расчетный счет для ИП в Тинькофф банке, обговорил условия услуги эквайринга и договорился, что мне установят терминал в только что купленный магазин. Спросил у своего персонального менеджера по срокам установки, менеджер заверила, что установят на следующий день после оформления заявки.  Договорились, что терминал приедут устанавливать в магазин, специалиста встретит моя продавщица. 11.11.2020 целый день не мог связаться со своим "персональным менеджером", чтобы оформить заявку на установку терминала. 12.11.2020 также весь день не мог связаться, написал в онлайн чат банка, просьбу заменить "персонального менеджера", на более ответственного. После чего, вечером мне звонит "персональный менеджер" и ссылаясь на технические проблемы, говорит что готова оформить заявку на установку эквайринга, только на 17.11.2020, так как сейчас нет терминалов в Санкт-Петербурге, а отправляют их только по вторникам из Москвы. Ок. Оформляйте на 17.11.2020. Менеджер просит дать ей контакты продавца и сообщает мне, что у продавца при установке эквайринга в магазине, должен быть при себе паспорт и что сотрудник банка должен будет сфотографировать продавца. Я спрашиваю причем здесь продавец и зачем ее фотографировать? Я являюсь владельцем счета и мое фото уже делали при открытии счета. На данный момент ситуация такая, продавец отказывается позировать для фото, и я в принципе, прекрасно ее понимаю. С какой стати? Банк отказывается устанавливать эквайринг, без процедуры фотосъемки продавца. Хочу спросить у знающих людей, это законно? Вернее я понимаю, что такое требование банка не законно, но что можно предпринять в данной ситуации? Я по старой привычке открыл счет в этом Банке, так как когда-то, это был очень гибкий и удобный банк, я его всегда всем советовал, а сейчас чего-то у них, видимо "пошло не так".)