Подключают платные услуги без согласия заёмщика

Уважаемый violina868686! Мы провели тщательную проверку по ситуации, изложенной в обращении. В ответ сообщаем, что все действия сотрудника осуществлялись исключительно в соответствии с Вашим согласием. При оформлении кредитного договора сотрудник проинформировал Вас о возможности оформления дополнительных услуг от Партнеров Банка и дополнительных услуг от Банка, проконсультировал Вас по стоимости и условиям. Таким образом, договор с Вашего согласия был оформлен с дополнительными услугами "Налоговый помощник", "Юрист-24", "Семейный оберег", "Все под контролем" и "Гарантированная ставка". Услуга "Налоговый помощник" - сертификат для подготовки и подачи налоговых деклараций и документов на возврат налога для физических лиц c профессиональной дистанционной поддержкой. Программа "Юрист 24" позволяет всегда под рукой иметь помощь юриста. Приобретая сертификат на юридическую консультацию, Вы получаете устную, письменную поддержку или сопровождение юриста на переговорах, где бы Вы не были в течение года. Программа "Семейный оберег" оказывает финансовую поддержку до 200 тыс. руб., если кто-то из членов семьи - супруга(а) и/или дети - случайно получит травму. Это позволит Вам располагать достаточной суммой на восстановление здоровья. В пакет услуг "Все под контролем" входит бесплатное подключение таких услуг как: - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного договора. - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора. - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги. - "Онлайн-информирование". При отключении пакета стоимость будет составлять: - "Уменьшаю платеж" - 1 999 руб. - "Меняю дату платежа" - 899 руб. - "Пропускаю платеж" - 899 руб. - "Онлайн-информирование" - 69 руб. в месяц. "Гарантированная ставка" - услуга, предусматривающая установление уменьшенной процентной ставки по Кредиту. То есть, рассчитывается разница между суммой процентов, уплаченных Клиентом по договору, и суммой процентов, рассчитанных по условиям услуги, действующим на момент ее подключения. Выплата осуществляется Клиенту, полностью погасившему задолженность по Кредиту, при условии осуществления Клиентом минимального количества платежей по договору, предусмотренного тарифами. Оплата услуг от Партнеров Банка осуществлена с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили коды для оформления услуги, таким образом дав согласие на оформление. В части требования возмещения суммы комиссии за услуги сообщаем, что решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист-24" принимает Европейская Юридическая Служба (8-800-555-97-66), за услугу "Налоговый помощник" - ООО "Налогия" (8-800-775-61-72), за услугу "Семейный оберег" - ООО СК "КАРДИФ" (8-800-555-87-65). Информируем Вас о необходимости обратиться в указанные организации. Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, Банком было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену начисленной комиссии за услугу "Все под контролем", а также отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Денежные средства за пакет услуг "Всё под контролем" зачислены на Ваш счет, по услуге "Гарантированная ставка" сумма комиссии отменена, сумма кредита пересчитана. Информация по договору обновится сегодня после 19:00 по московскому времени. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".