Меня обманули

14.11.2020 07:56
3498
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Пришёл в отделение банка чтобы оформить кредитную карту.. Документы приняли, карту сделали, но не предупредили о том, что снимут три тысячи рублей за какую-то ерунду.. Теперь выходит, что не успев даже по пользоваться картой должен им 3000 т. Р за просто так. Прошу вернуть деньги.. Если это можно конечно, или как нибудь мирно решить эту проблему. Деньги не великие, но осадок от этого огромный, и пользоваться услугами  Альфа-банка напрочь отпало желание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-19T16:04:22+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за возможное неудобство. Денежные средства были возвращены 16.11.2020 на счёт ****5283. С уважением, Альфа-Банк.
Perfetto
2020-11-16T21:20:54+03:00
Банк деньги вернул, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка