Требую расторгнуть навязанный мне кредитный договор!

8 ноября 2020 года обратилась по горячей линии с заявкой на выдачу мне кредита наличными 60 тысяч рублей на 12 месяцев под 9% годовых без страхования. Мою заявку приняли к рассмотрению, сказали, что ко мне приедет мобильный агент, который возьмет согласие на обработку моих персональных данных и сфотографирует мой паспорт и СНИЛС. 9 ноября 2020 года ко мне приехала мобильный агент, пригласила сесть к себе в машину, сфотографировала мой паспорт и телефон, дала подписать согласие на обработку персональных данных, попросила три раза расписаться на планшете для подтверждения моих персональных данных. Спросила, на какую сумму мне нужен кредит. Я ответила, что мне нужен кредит наличными 60 тысяч рублей на 12 месяцев под 9% годовых без страхования. На что мне сказали, что хорошо, но вот мне бесплатная карта, потому что не будет же агент с мешком денег ездить, и страхование при работе с заявкой через мобильного агента обязательно. Но если мне оно не понадобится, я могу от него отказаться при обращении в банк. И вообще мне на электронную почту придут условия моего кредитного договора, которые я могу рассмотреть и решить, подходят они мне или нет. И действительно, на мой адрес электронной почты пришел кредитный договор с проставленными моими подписями, которые, как мне объясняли, я даю для подтверждения моего согласия на обработку персональных данных. Сам кредитный договор  на 100 тысяч рублей на 36 месяцев под 23,8% годовых, выдача наличных 45% годовых. Кроме того, с кредитным договором оформлено еще и страхование. 10 ноября 2020 года я обратилась в отделение банка в г. Нижневартовске, по ул. Ленина, 46 с просьбой вернуть денежные средства, списанные за программу страхования, расторгнуть кредитный договор и отозвать мое согласие на обработку персональных данных в этом банке. Менеджер банка М-ая К.С. приняла мое обращение № 24322735 и сказала, что  в течение 2-3 дней программа страхования в отношении меня будет расторгнута, деньги, списанные за страховку, возвращены на кредитный счет и после этого кредитный договор будет расторгнут. Хотя расторгнуть должны были в день моего обращения в банк с заявлением о расторжением кредитного договора. На мой номер телефона пришло смс-оповещение о том, что моя заявка будет рассмотрена до 01.12.2020 года. Прошло 3 дня, сообщений о возврате денег за страховку и расторжении кредитного договора мне не поступило. Я обратилась на горячую линию банка за разъяснениями. Там мне сказали, что кредитный договор будет расторгнут в течение 10 рабочих дней вместе со страховкой. Никакое предварительное расторжение страховки и возврат денег за страховку на кредитный счет не требуется. Требую расторгнуть кредитный договор и программу страхования со дня обращения мной в банк, а именно с 10 ноября 2020 года. Также прошу выдать мне справку о расторжении кредитного договора и отсутствии задолженности перед банком ПАО КБ «Восточный» в срок до 18.11.2020 года и отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных перед этим банком с 18.11.2020 года.