Банк Восточный не зачислил 69873,89 рублей

13 мая 2019 г между мной и банком “Восточный-экспресс” ПАО был заключен договор кредитования с лимитом 100000 рублей. Со стороны банка мне было предъявлено требование о взыскании всей суммы задолженности по кредитному договору 19/8075/00000/100750 путем вынесения судебного приказа № *****/20/****-ИП от 17 февраля 2020 на сумму 113286,18 рублей. На 27 августа 2020, по уточненным данным полученным в банке, моя задолженность в банке составляла 136649,33 рублей на дату очередного платежа 13 сентября 20202. Далее, 27 августа 2020 я оплатил 113286,18 рублей, тем самым в полном объеме выполнил требования исполнительного производства № *****/20/****-ИП, что подтверждается документами: 1. Постановление СПИ об окончании ИП, 2. Платежное поручение № 323197 на сумму 113286,18 рублей. 03 сентября 2020, я уточнил оставшуюся задолженность в отделение банка с целью полного погашения оставшейся суммы. Банк в соответствующем документе сообщил: оставшаяся задолженность составляет 93237,02 рублей. С учетом начисленных процентов за пользование кредитом за период на дату очередного платежа до 13 сентября 2020 остаток задолженности должен был составлять 23363,15 рублей. Таким образом банк не зачислил и удержал сумму в размере 69873,89 рублей в свою пользу, вместо того чтобы направить ее на погашение основной задолженности, притом, что назначение платежа было установлено судебным приказом. Более того, в выписке по счету  отсутствуют какие-либо операции с 10 октября 2019 года, в том числе на зачисления. Поскольку сумма оставшейся задолженности по информации предоставленной банком не соответствует действительности, я направил в банк 2 обращения и совершил несколько звонков с целью зачисления всей суммы на мой счет. В ответ на обращения получил ответы, не относящиеся к сути поставленного вопроса, а в телефонных разговорах (записи разговоров имеются) также не услышал объяснений по сути, но столкнулся с неадекватным общением, подлогом пунктов договора, дезинформацией и угрозами. В процессе обращений в отделение банка мне также не ответили на мои вопросы. В ходе дальнейших телефонных переговоров, я выяснил, что вносилось еще 2 платежа, вероятно эти платежи были сделаны автоматически банком и соразмерны месячному платежу. Считаю, что банк нарушил ФЗ ГК “О банках и банковской деятельности” статья 31, поскольку не зачислил денежные средства в полном объеме в течении одного рабочего дня следующим за получением платежного документа, а также нарушил условия договора пункт №7, что повлекло за собой издержки в виде начисленных процентов и иных платежей. Кроме того, учитывая, что никто из сотрудников банка не проявил желания помочь и дать разъяснения в этом вопросе, считаю действия банка умышленным и усматриваю в действиях состав правонарушения по статьям “Незаконное обогащение” ГК РФ статья 1009 пункт 1 с целью увеличения моего долга. Требования: 1. Зачислить всю сумму, перечисленную вам по исполнительному производству *****/20/*****-ИП в полном объеме для исполнения моих кредитных обязательств. 2. Отменить незаконно начисленные проценты с даты формирования очередного платежа за сентябрь 2020 по настоящее время, исходя из суммы, перечисленной вам по исполнительному производству *****/20/*****-ИП, но не зачисленной на мой кредитный счет. 3. Предоставить полную выписку, где отражена оставшееся сумма задолженности, начисленные проценты и иные платежи, предусмотренные договором, с учетом всех вышестоящих корректировок.