Благодарность сотруднику отделения 4673

14.11.2020 14:53
5298
Оценка
5
Отзыв проверен
Захотелось поделится историей обслуживания в Росбанке. В Росбанке у меня есть вклады. Являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет. В июне 2020 обратилась в отделение банка гор. Благовещенска для размещения денежных средств, по очереди попала к Х-ой Елене-старшему финансовому менеджеру. Елена выявила у меня потребность, посоветовала открыть сбер.счет, т.к.в ближайшее время денежные средства я собиралась снять, чтобы собрать детей в школу. Подобрала самый оптимальный для меня продукт. Также Елена рассказала про кредитку с кэшбеком, где можно получать до 10%за покупки. Я обещала подумать, кредиты стараюсь не брать. В конце июля я пришла в офис чтобы снять часть денег, встретила Елену и она напомнила про кредитку, рассказала что сейчас идёт акция 25% кэшбек на детские товары. Елена очень профессиональный менеджер, с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Сразу видно, что сотрудник заинтересован и есть огромное желание помогать нам, клиентам,работать во благо клиентов. Сейчас очень редко найдёшь таких специалистов. Мы оформили карту. В итоге благодаря Елене я получила и кэшбэк за покупки по кредитке и проценты по сбер.счету. Елена также научила пользоваться приложением, что оказалось очень удобно. Оказывается все очень даже просто. Очень понравилось обслуживание у данного менеджера, теперь по всем вопросам обращаюсь только к ней. Очень приятно работать с высоквалифицированными специалистами, которые знают свою работу на "отлично". Елене желаю побольше благодарных клиентов, а банку развития и процветания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T16:33:56+03:00
Спасибо за отзыв. "В Росбанке у меня есть вклады. Являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет." - направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 27.11.2020. Получено.
Росбанк
Росбанк
2020-11-17T17:06:42+03:00
Уважаемая Оля Смола! Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверены, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024