Тюменский УБРиР – филиал ада на земле

14.11.2020 16:29

4863

Оценка

Отзыв проверен

Сидели в очереди по вкладу более 1,5 часов, в субботу (время высокого трафика) работают всего 2 оператора. И это во время пандемии, когда адекватные компании пытаются не создавать скопления людей. На ресепшн – непонятная женщина, которая не только не может ответить ни на один вопрос, но и общается по-хамски. Она знает только одну фразу: я не сотрудник банка, идите дальше к кому-нибудь. Вопрос: а кто вы тогда и что вы делаете на ресепшн? Бардак полный, такое ощущение, что головной офис тупо не понимает, что происходит у них в регионах. Планирую заковать вклад, как только попаду к менеджеру, сегодня из-за огромнейшей очереди не получилось. Считаю недопустимым доверять деньги банку, который относится подобным образом к своим клиентам!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-11-18T14:29:23+03:00

Здравствуйте! Мы хорошо понимаем вашу реакцию на ситуацию из отзыва и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проверки мы сориентировали вас в рамках телефонного звонка 14.11. Хотим отметить, что произошедшее - исключительная для нас ситуация и мы приняли необходимые меры, чтобы избежать возникновения подобных случаев в дальнейшем. К сожалению, нам не удалось связаться с вами повторно, чтобы предложить удобное время для записи в офис банка. Вы можете указать желаемую дату и время визита в комментариях к отзыву, мы передадим данные коллегам. Отметим, что мы развиваем и дистанционное обслуживание. Значительную часть операций вы можете совершать подключив Интернет-банк, а для консультации всегда можно обратиться в онлайн-чат или по номеру горячей линии 88001000200. Мы хотели бы сгладить сложившееся у вас впечатление и направим вам в смс небольшой подарок, он поступит в течение суток. Будем рады, если вы примете решение остаться нашим клиентом. С надеждой на продолжение сотрудничества, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026