Совкомбанк идёт на встречу клиентам

14.11.2020 17:58
3927
Оценка
5
Отзыв проверен
Я взяла кредит в Совкомбанк 1,5 года назад. Кредит этот выбрала из-за того, что при соблюдении некоторых, не сложных для меня условий, возвращаются проценты по кредиту после его выплаты. Одним из условий является совершать покупки по карте Халва каждый месяц на сумму не менее 10000 руб. Это условие я легко выполняла, так в месяц я совершаю покупок на гораздо большую сумму. Но в октябре мою карту Халва заблокировали из-за постановления приставов. Разблокировка заняла у меня 3 недели! Это конечно очень долго, я не смогла выполнить условия банка, по которому мне должны были вернуть % по кредиту, но сотрудники банка меня успокоили и сказали, что банк очень лояльно относится к своим клиентам и всегда идёт им на встречу, к тому же выполнить условия я не смогла не по своей вине. В общем, сотрудники горячей линии составили по моей просьбе обращение о том, чтобы этот месяц удалили из моей истории и банк пошёл мне на встречу. Теперь, если конечно я и дальше буду соблюдать условия, то по окончании срока договора смогу обратиться за компенсацией %-в👍👍👍
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-15T12:15:18+03:00
Уважаемая Майя! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка