Русский Стандарт не перестаёт удивлять!

14.11.2020 21:08
3793
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка Русский стандарт, когда-то по глупости взяла кредитную карту, до сих пор плачу, под высокий процент. Срок карты истёк и я обратилась в отделение за перевыпуском карты. Вроде все как обычно, сотрудница попросила паспорт, что-то посмотрела в базе и предложила рассмотреть рефинансирование, объясняя что процент будет ниже и спросила про дополнительные деньги на нужды. Я объяснила, что участвую в программе другого банка и пока не могу понимать предложения от другого, да и необходимости нет в этом, она ответила что заявку можно будет оставить в любое время...я сказала хорошо, возможно позже будет актуально.  Далее сотрудница молча что-то заполняла в компьютере, распечатала бумагу о перевыпуске, проверила мой телефон и все я ушла. На телефон пришла смс о перевыпуск карты. На следующий день захожу на свою почту и вижу письмо от Русского стандарта. И какого было мое удивление...что в письме отказ на заявку в банке на кредит наличными....НО КАК ТАК?! Этот банк конечно не блистает благородством, но оформлять заявки просто для статистики, или с личной выгодой для сотрудницы, это уже прям перебор. Из-за этой сотрудницы боюсь все пол года «кредитного доктора» под угрозой. Такого я не встречала, чтобы по-умолчанию заявки оформляли! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ БАНКОМ!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-16T19:00:11+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что поводом для обращения на портал послужила данная ситуация, мы постараемся, чтобы дальнейшее наше сотрудничество проходило исключительно в положительном ключе. По информации от руководителя офиса возникшее недопонимание было устранено. Если это так, прошу подтвердить данный факт в комментариях к отзыву. При наличии дополнительных вопросов, буду рада ответить на них (https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1137168 ). С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Kolchina0904
2020-11-17T16:29:18+03:00
Добрый день, сотрудница позвонила и принесла извинение -это так. За оперативность - спасибо, что хоть в этой ситуации отреагировали и постарались найти решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка