Отношение в ПСБ

В конце октября провел рефенансирование с банком Открытие. После закрытия долга перед ПСБ, пришёл в отделение г. Москва, метро Китай город, где находятся самые ужасные и ленивые работники, и их руководство ничего с ними не делает, написала заявление на возврат закладной. Прошёл месяц, молчок. Оставил 3 заявки на обратную связь. Так никто и не перезвонил. Оставил претензию, перезвонили сразу, и тут волшебный вопрос, а вы точно регистрировали закладную в ростриестре? Те в течении месяца даже никто моей закладной не занимался. Начинаю разбираться почему возник такой вопрос, как оказалось, товарищ Артур К-в, забыл забрать мою закладную с ростриестра, и она конечно ушла в архив. Возникли трудности по составлению и регистрации дубликата. Я не понимаю что строят из себя эти ничего не представляющие из себя люди, но среди них только одного хочу отметить, это Дмитрия В-ча. Ему одному не все равно было на меня, он звонил мне, звонил в ростриестр где забыли мою закладную, а с тех пор как я связался с неопытный Артуром, прошло больше года, а Дмитрий нашёл мою закладную, с ним мы все решили быстро. Единственный, который выполняет свои должностные и специальные обязанности на все 100%. Я ему очень благодарен.  Но данный офис, это ужас, пришёл за справкой, что моя задолженность перед их банком закрыта, так я сидел и ждал своей очереди, 30 минут. Работало одно окно. Передо мной сидели две девушки, которые якобы принимали людей, но на самом деле у них никого не было, над ними горели номера с талонами, и они делали какие-то свои дела. В рядом со мной парень сидел по вопросу рефенансировния, так вышла к нему мадам, и говорит, ну раскладывайте свои документы вот тут, на окне. Он был в ужасе, что-то кричал на них. УЖАСНЫЙ ОФИС. Не советую работать с ними