Почта Банк

Навязывание услуг!!!!

15.11.2020 16:31
3616
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позор ПОЧТАБАНК!!!! Пошел кредит оформлять - ну готов был к страховке, как обычно, её ж даже если и "втюхают"(причём изначально право не имеют, хотя менеджер сразу сказала, что мне кредит без страховки не одобрят-что уже нарушение ст. 421 Гк РФ) , так хоть вернуть можно. А тут наглость похлеще: они сейчас сертификаты продают(Юрист 24,помощь на дороге). Сертификаты-2 листа А4 с текстом, ни печати вам, ни подписи. И каждый такой - 3000 руб!!! Кто бы понимал, что ты покупаешь, когда тебя сотрудница банка просто просит сказать цыфры, которые приходят в смс сообщении. Ещё и какой-то там тариф супер-пупер (также подтвердите смс), стоит 5900!!!за то, что типа я могу сроки платежа менять! ЭТО КАК Так?! Мне про этот супер тариф сказали по горячей линии, когда  пришёл с банка и в итоге не понял, где 5900 помимо моих "супер покупок" в виде "супер-сертификатов" Мне вот интересно : вы вообще Закон о защите прав потребителей читали? Это же навязывание услуги как минимум, а я б явно отнёс к мошенничеству. Банк основан не для заработка от процента кредитов, а тупо на обмане тех, кто к ним за этим кредитом пришёл, дабы содрать с вас по полной !!!
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-19T13:57:18+03:00
Уважаемый Vitaliy Irkutsk! В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались сотрудники Клиентского Центра, предоставили разъяснения, а также пригласили в офис для разрешения ситуации. Добавим, что комиссия за услугу "Всё под контролем" была успешно возвращена на Ваш счет. Согласно внутреннему регламенту Банка, обновление операционного дня происходит на следующий день после 19:00 часов по Московскому времени, соответственно, актуальная информация о проведенных операциях в системе отобразится после 19:00 20.11.2020 г. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований. Я была бы признательна, если бы Вы оценили работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале и указали оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Vitaliy Irkutsk
2020-11-25T04:50:29+03:00
Выражаю благодарность кредитному менеджеру Ф-вой Оксане Павловне и её руководителю за помощь в решении конфликтной ситуации, связанной с подключением дополнительной платной услуги банка, оформленной при получении кредита. Отреагировали оперативно, деньги вернули. Надеюсь больше не столкнусь с подобной ситуацией и буду внимательнее при оформлении кредита.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка