Снижение процентной ставки по программе «снижение процентной ставки по действующей ипотеки для семей с двумя и более детьми»
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!
09.10.2020 года подавал заявление о снижение процентной ставки по действующей ипотеки в связи с рождением второго ребёнка(сотрудник сказал, что программа на снижение процентной ставки распространяется только на семья с тремя детьми, хотя на сайте написано, что для семей с двумя и более детьми, но заявление принял) в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Бульвара Ушакова дом 5 (отметка о принятии есть).
19.10.2020 я написал в Сбербанк через сайт Сбербанка (обратная связь), заявление номер 201019-0283-95**** с просьбой подсказать статус моего поданного заявления о снижении процентной ставке по программе «снижение процентной ставки для действующей ипотеки для семей с двумя и более детьми».
Три раза мне поменяли срок рассмотрения моего обращения, но ответ так и не дали. Хотя мною были собраны все документы, есть все страховки и квартира была куплена по ДДУ. И на сайте Сбербанка написано, что можно обращаться в ДомКлик, но при обращении через Личный кабинет ДомКлик, менеджер пишет, что нужно обращаться в Сбербанк. Не понимаю, зачем на сайте писать, что нужно обращаться в ДомКлик, если там отправляют обратно в Сбербанк. На сегодняшний день ответ я так и не получил - не на заявление, поданное в отделение банка, не на заявление, поданное через сайт Сбербанк.
Зачем на сайте писать программы, про которые не знают сотрудники банка и не одобряют клиентам?! Зачем вводить в заблуждение клиентов и давать ложную надежду в столь и так тяжелое и нестабильное время?!
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T18:50:48+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Сбербанк
2020-12-06T15:06:31+03:00
Здравствуйте!
Мы не получили пакет документов, чтобы проверить вашу заявку. Это:
- паспорт РФ (заемщика, всех созаёмщиков);
- свидетельства о рождении детей или свидетельство о рождении ребенка и справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;
- кредитный договор;
- договор основания (договор долевого участия (договор уступки) или договор купли-продажи);
- полис страхования жизни и здоровья заемщика;
- полис страхования кредитуемого объекта.
Сними вы можете обратиться в любой центр ипотечного кредитования в вашем городе. Будем ждать документов.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Maxim-xam1901
2020-11-19T16:22:36+03:00
Выражаю благодарность сотруднику Сбербанк Ч-ой Юлии П.! Все прошло четко и быстро! Грамотный сотрудник, который знает свою работу и все действующие программы Сбербанк ! Оформила дополнительное соглашение к кредитному договору по программе «снижение процентной ставки по действующей ипотеки для семей с двумя и более детьми»! Ещё раз спасибо Ч-ой Юлии П.!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Адиме
user-684026331836
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику
user-11009318785
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
5
Сбербанк
Благодарность
user-12917564685
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
5
Сбербанк
Благодарность
user-140816100479
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
5
Сбербанк
Благодарность сотрудникам
user-634426249651
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
5
Сбербанк
Спасибо службе заботы Сбера
user-215526181030
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
5
Сбербанк
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Luydmila811
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика.
После развода с мужем...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Оценка
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
03.09.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
02.09.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
02.09.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам
Оценка
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
27.08.2026
Спасибо службе заботы Сбера
Оценка
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
23.08.2026
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
23.08.2026