Недобросовестное поведение банка по программе "Снижай ставку"

15.11.2020 18:34
4148
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день !  Впервые услышал о предложении банка о потребительском кредите по льготной ставке 9,50% (с 13 процентного периода), что меня полностью устроило. Пошел в банк. Сотрудник банка при личном обращении сообщила, что мне предлагают кредит с возможностью снижения ставки (с 18,50% до 9,50% с 13 процентного периода). Было доведено до моего сведения о всех преимуществах программы и [b]ни разу (!)[/b] не сказано о необходимости подключиться к программе "Снижай ставку" и заплатить за это чуть ли не 10% от суммы кредита !!! То есть банк, до меня, как обычного повседневного заемщика, довел информацию исключительно о плюсах программы, "забыв" упомянуть что программа "Снижай ставку" является платной. Согласившись с условиями банка, [b]17 сентября 2020 года[/b] мной был взят потребительский кредит на сумму 311 000 рублей на 60 календарных месяцев, предварительно оплатив страховой полис (страхование от болезней - Защита от Коронавируса) на сумму 5 000 рублей.  10 ноября 2020 года мной было принято решение о полном досрочном погашении суммы взятого потребительского кредита и [b]11 ноября 2020 года [/b]я обратился в банк, сообщив что полностью погашаю сумму взятого потребительского кредита. Каково было мое удивление, когда сотрудник банка предложил мне оплатить не только взятую сумму кредита в размере 311 000 рублей, но и еще дополнительно оплатить в полном объеме за весь 60-месячный период (!!!) страховой взнос на личное страхование в размере 69 803,00 руб. и комиссию за подключение к программе "Снижай ставку" в размере 30 167 руб. В общей сложности мной было оплачено банку 413 127,47 рублей. И это при том, что потребительский кредит был полностью погашен мной менее чем за 2 (два !) календарных месяца !!! [b]Из взятых мной за 2 календарных месяца 311 000 руб. мне пришлось переплатить банку за эти ДВА НЕПОЛНЫХ КАЛЕНДАРНЫХ МЕСЯЦА 99 970 рублей !!![/b] "Горячая линия" банка констатировала, что если пересчитать произведенное личное страхование они могут в отделении банка, то [u]отказаться от программы "Снижай ставку" нельзя ни при каких условиях, она включена в потребительский кредит и никогда банком никому не пересматривалась и не возвращалась !!! Такие условия до момента выдачи потребительского кредита озвучены банком не были !!! [/u]Почему ?!? С моей стороны, "горячей линии" банка было настоятельно рекомендовано будущим клиентам и заемщикам такого потребительского кредита сообщать о таких "дополнительных" платных программах заранее, до момента заключения договора !!! Ведь переплата от таких "программ" для многих является существенной и ложится на плечи обычных граждан наряду с подлежащими уплате и без того не маленькими потребительскими процентами ! [b]Вот такое, без малого двухмесячное, "сотрудничество" с банком с переплатой в 102 127,47 рублей из 311 000 рублей предоставленных банком ![/b] Будьте осторожны и внимательны в общении с банком и не повторяйте ошибок, изложенных в отзыве ! Будьте готовы при досрочном погашении кредита заплатить больше, чем взяли в банке, пусть даже Вы и не пользовались этими деньгами весь период !
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-20T11:24:16+03:00
Добрый день. Примите извинения за возможные неудобства. С сотрудником уже провели беседу по Вашей ситуации. Перед подписанием договора Вы могли подробно ознакомиться с предоставленными условиями. В индивидуальном порядке мы вернули комиссию на Ваш счет. Прошу проверить информацию в приложении и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024