Рефенансирование ипотеки Росбанк не спешит изменить процент по договору

15.11.2020 19:45
5046
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Вопрос по моей ипотеке. В августе месяце я сделала рефенансирование моей ипотеки в вашем банке. По договору после регистрации залога в росреестре мне должны снизить ставку до 7,69 с 8,69 процентов. Залог регестрировали агент из росбанка. На 03.11. после долгих звонков в росбанки походов в отделение на Караванную в свое рабочее время. Мне ответили что договор залога до сих пор росреестр не вернул. 03.11 мне подняли ставку до11.69 процентов из за отсутвия регистрации залога из росрреестра. 06.11 мне написали из росбанка что договор зарагестрирован в ближайшее время нам снизят ставку и пришлют новый график погашения. Получив договор займа. Там была отметка россреестра 17. 10 регистрация в россреестре. Сегодня 15.11 ставка у меня 11.69 вместо 7,69 на каком основании? В с самом банке  ответа не добится.  Считаю что мне должны изменить ставку с 03.11.20 на 7,69. Прошу решить мою проблему
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T12:35:27+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2020-11-26T15:06:24+03:00
Уважаемая elenasmir2020! Нам жаль, что сложилась подобная ситуация, послужившая поводом для написания данного отзыва. Хотели бы сообщить, что по вашему кредиту будут проведены исправительные мероприятия. Однако нам потребуется некоторое время для урегулирования сложившейся ситуации. По факту урегулирования вашего вопроса обязательно вас уведомим. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
elenasmir2020
2020-12-30T07:19:48+03:00
Добрый день! спасибо, проблема действительна решена в нашу пользу!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023