Банкомат съел деньги

15.11.2020 22:38
3548
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пополнял карту МКБ банка через банкомат Альфа-банка.  15-11-2020 в 20-54 положил деньги в банкомат. Аппарат деньги принял, посчитал. указал верную сумму. Потом мигнул, написал- Время ожидания вышло, чек не выдал и перешел в режим ожидания новой операции.   Звоню в Альфу- выслушали и отфутболили в МКБ.  Звоню в МКБ - говорят: банкомат не наш звоните в Альфу.  Звоню в Альфу- опять отправляют в МКБ- прошу соединить с менеждером - отказывают. Снова звоню в МКБ- просят написать лично заявление в отделении банка. Завтра рано утром улетаю. Заявление на горячей линии не принимают. 
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-11-17T17:46:41+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем о возникшей ситуации. Для оспаривания указанной вами операции необходимо оформить соответствующее заявление. Это можно сделать в любом офисе банка, а также в веб-версии МКБ Онлайн https://online.mkb.ru/. Для этого в выписке по карте напротив любой операции нужно нажать «Не согласен» и оформить заявление с описанием деталей ситуации. Выражаем надежду, что изложенная информация помогла разобраться в вашем вопросе. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка